ご利用ガイド
ご利用いただくには
COFELITY（以下、「本サイト」という）をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。
会員登録について
COFELITYでお買い物をいただく場合は、会員登録が必須となります
会員情報変更・削除について
- 会員情報の変更、削除については、お問い合わせページよりご依頼ください。
- メールマガジンの解除につきましても、お問い合わせページよりご依頼ください。
登録したパスワードをお忘れのお客様
- ログインページの「パスワードをお忘れですか？」ボタンより、再発行をお願いいたします。
セキュリティーについて
個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL（Secure Sockets Layer）を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。
ご利用環境（パソコン・OS・ブラウザ）について
COFELITYは以下の環境を推奨いたします。
- 【推奨設定】
- JavaScriptを有効にする
- 推奨ブラウザの使用
- Cookieの利用を有効にする
- スタイルシートを有効にする
- SSLを有効にする
- 【PC】
- Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。
- 【スマートフォン】
- iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。
- ※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
- ※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます
商品の購入について（ご購入方法）
対象地域
日本国内（一部離島を除く）とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。
We apologize that our service currently only available in Japan.
20歳未満の方のご利用について
20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないで下さい。
ご注文の変更
発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
お問い合わせページより、その旨ご連絡ください。
商品価格
消費税率は以下をご確認ください。（2023年12月時点）
コーヒー豆：軽減税率対象の為、8%
その他（キッチン家電雑貨）：10%
消費税計算順序は合算です。
1円未満消費税端数は切り捨てといたします。
ご注文の流れ
- 商品を決める（買い物かごに入れる）
- 買い物かごの確認
- ログイン（会員登録がお済でない場合は新規会員登録（無料）を行う）
- ご注文方法の指定
（お届け先の選択、お支払い方法の選択など） - ご注文内容の確認
- ご注文の完了
送料・商品のお届けについて
送料についてはこちらをご覧下さい。
配送について
※配送希望日が指定なしの場合、ご注文の翌日から5日以内（土日祝を除く）に出荷いたします。
※希望日はあくまで目安となっております。指定をいただいても天候や交通事情などにより遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
ご注文の変更・キャンセルについて
お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。
- ※変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
返品・交換について
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。
到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後8日以内にお願いいたします。
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
- お問合せ先
- COFELITYカスタマーセンター
- MAIL：support@cofelity.com
- 受付時間
- 平日10：00～17：00（土日祝を除く）
※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。
お支払い・領収書について
お支払いは、「クレジットカード」がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者（Shopify ペイメント）に業務を委託しております。
クレジットカード
お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者であるブランデックス株式会社では保有いたしません。
- ▼ご利用可能なカード
- VISA、マスター、アメックス、JCB
- ▼お支払い回数
- ※上記すべてのカード会社で、一括払いまたは分割払いが可能となっております。
- ▼クレジットのお買上げ日
- クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
- ▼その他の注意事項
- クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
領収書
発行は行っておりません。
カード会社からの「ご利用明細書」が領収書相当となります。
ポイントについて
ポイントは、実際にお支払いいただいた商品代金の1%がポイントとして付与されます。※ポイントやクーポンをご使用になられた分には付与されません。
商品ご購入時に発生したポイントは、出荷後に反映されます。
- 【利用方法】
- ・ポイントはカートページ前の、画面右下に表示される「ポイントを使う」ボタンを押して、使用ポイントを入力されると、ご購入時のお支払い金額に反映されます。※会員登録し、ログインしている状態で、ボタンは表示されます。
- ・ポイントは1ポイントを1円相当分として、COFELITYが販売する商品の請求代金のうち、一部または全部の支払方法として利用できます。
- ・COFELITY以外では当ポイントは利用できません。
- ・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。
- ・ポイントは、ポイントが発生した日から1年間有効です。ポイントに変動が発生した日から1年間、COFELITYで商品購入によるポイントの変動がなかった場合、会員情報に貯まったポイントは失効します。
- ・失効したポイントは利用できません。
- ・ポイントを現金に交換することはできません。
- ・詳細につきましてはこちらの「ご利用規約」をご確認ください。