Shopping Guideご利用ガイド

ご利用いただくには

COFELITY(以下、「本サイト」という)をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。

会員登録について

はじめてCOFELITYでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただく場合と会員登録しないでご購入いただく場合の2種類のご購入方法がございます。 会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。※COFELITY会員ご利用規約

  • ・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
  • ・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちら(マイページ)からご覧いただけます。
  • ・お客様情報をこちら(マイページ)から変更していただくことができます。
  • ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインいただけます。

※①Ⅱ㈱機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない(「?」など文字化けする)場合があります。

会員情報変更について

  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。 ※マークの箇所は、必ず入力してください。
  3. 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
  4. 入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。 ※再度修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、 変更・修正をお願いします。

会員登録削除

  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. ページ内の「退会する」ボタンを押してください。 ※退会された場合、お客様の購入履歴やポイント、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。

登録したパスワードをお忘れのお客様

  1. こちらに、会員情報登録を行った際のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
  2. ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」もしくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

お問合せ先
COFELITYカスタマーセンター
MAIL:support@cofelity.com
受付時間
平日10:00~17:00(土日祝を除く)

メールマガジンの登録/解除

【登録方法】
  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. 登録情報変更ページにある「お知らせメールの 配信希望」へ、チェックを入れてください。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。 ※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
    「@cofelity.co.jp」
    詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。
【解除方法】
  1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちら(マイページ)からログインして下さい。
  2. 登録情報変更ページにある「お知らせメールの 配信希望」の、チェックを外してください。

セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。

ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

COFELITYは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】
JavaScriptを有効にする
推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする
【PC】
Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。
【スマートフォン】
iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。
  • ※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
  • ※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます

商品の購入について(ご購入方法)

対象地域

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。

We apologize that our service currently only available in Japan.

20歳未満の方のご利用について

20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないで下さい。

ご注文の変更

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。

お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。

操作方法等のお問合せはお問合せページまたはコンタクトセンターへご連絡下さい。

  • ※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
  • ※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品価格

消費税率は以下をご確認ください。(2020年4月時点)

コーヒー豆:軽減税率対象の為、8%

その他(キッチン家電雑貨):10%

消費税計算順序は合算です。

1円未満消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更はできかねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、別途会員登録の上、ご注文ください。

ご注文の流れ

  1. 商品を決める(買い物かごに入れる)
  2. 買い物かごの確認
  3. ログイン(会員登録がお済でない場合は新規会員登録(無料)を行う、またはゲスト購入でお買い物)
  4. ご注文方法の指定
    (お届け先の選択、お支払い方法の選択など)
  5. ご注文内容の確認
  6. ご注文の完了

会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について

商品のお届け・送料について

商品のお届け・送料についてはこちらをご覧下さい。

ご注文の変更・キャンセルについて

お手数ですが、こちらの「お問合せフォーム」もしくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。

  • ※商品・理由によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。

返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。
到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後8日以内にお願いいたします。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」または下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。 確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お問合せ先
COFELITYカスタマーセンター
MAIL:support@cofelity.com
受付時間
平日10:00~17:00(土日祝を除く)

※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。

お支払い・領収書について

お支払いは、「クレジットカード」がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)に業務を委託しております。

  • ・商品は、決済の確認ができ次第、発送いたします。

クレジットカード(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)

お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者であるブランデックス株式会社では保有いたしません。業務委託先であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。

▼ご利用可能なカード
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナースクラブ
▼お支払い回数
※上記すべてのカード会社で、一括払いまたは分割払いが可能となっております。
▼クレジットのお買上げ日
クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
▼その他の注意事項
クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。

領収書

発行は行っておりません。
カード会社からの「ご利用明細書」が領収書相当となります。

ポイントについて

ポイントは、COFELITYで販売する商品を購入する場合に、商品詳細ページに記載されているポイントが付与されます。 ※但し、ポイントやクーポンをご使用になられた場合、実際にお支払いいただいた金額相当のポイントが付与されます。

商品ご購入時に発生したポイントは、出荷後14日以降の会員情報に反映されます。

【利用方法】
・ポイントは1ポイントを1円相当分として、COFELITYが販売する商品の請求代金のうち、一部または全部の支払方法として利用できます。
・COFELITY以外では当ポイントは利用できません。
・1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はありません。
・ポイントは、ポイントが発生した日(発生まで約14日ほどかかります)から1年間有効です。ポイントに変動が発生した日から1年間、COFELITYで商品購入によるポイントの変動がなかった場合、会員情報に貯まったポイントは失効します。
・失効したポイントは利用できません。
・ポイントを現金に交換することはできません。
・詳細につきましてはこちらの「ご利用規約」をご確認ください。